DATENSCHUTZRICHTLINIE

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie www.fanshop.fksarajevo.ba/fan-shop („wir“, „unser“ oder „Webshop“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website https://fanshop.fksarajevo.ba/fan-shop nutzen und unsere Produkte kaufen.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß den folgenden Bestimmungen zu schützen:

• Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten von Bosnien und Herzegowina (Amtsblatt von Bosnien und Herzegowina, Nr. 49/06, 76/11 und 89/11),
• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (falls wir mit Kunden aus der EU Geschäfte tätigen),
• Andere einschlägige Vorschriften.

2. WELCHE DATEN ERFASSEN WIR?

Bei der Nutzung unseres Webshops können wir folgende Arten von personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:

• Identitätsangaben: Name und Nachname
• Kontaktinformationen: Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen: Transaktionsnummer (wir speichern keine Karteninformationen – es wird ein sicherer Zahlungsabwickler verwendet)
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerät, Browser und Cookie-Daten
• Kaufdaten: Bestellhistorie, Lieferdaten und Kundenpräferenzen

3. WIE VERWENDEN WIR IHRE DATEN?

Wir verwenden die erhobenen Daten ausschließlich für rechtmäßige und gerechtfertigte Zwecke, einschließlich:

• Auftragsabwicklung und Lieferung
• Kommunikation mit Nutzern (bezüglich Bestellungen, Beschwerden oder Anfragen)
• Verbesserung der Benutzererfahrung auf unserer Website
• Marketing und Werbung (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Buchhaltung, Steuern und sonstige Vorschriften)

4. AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE VERARBEITEN WIR IHRE DATEN?

• Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgender Grundlage:
• Ihre Einwilligungen – wenn Sie Marketingmitteilungen oder Cookies zustimmen
• Vertragliche Verpflichtungen – zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung
• Rechtliche Verpflichtungen – Datenaufbewahrung für Steuerzwecke oder zur Betrugsprävention
• Berechtigtes Interesse – zur Analyse und Verbesserung des Webshops

5. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN?

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, darunter:

• Sichere Verschlüsselung der Zahlungsdaten
• Schutz der Datenbank vor unberechtigtem Zugriff
• Zutrittskontrolle nur für autorisierte Mitarbeiter

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir werden Ihre Daten ohne Ihre Zustimmung weder verkaufen, vermieten noch weitergeben, außer in folgenden Fällen:

• Mit Lieferdiensten – für die Produktlieferung
• Mit Zahlungsabwicklern – für sichere Zahlungen
• Mit den zuständigen Behörden – falls wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Alle Drittpartner sind verpflichtet, Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu behandeln.

7. IHRE RECHTE GEMÄSS DEM GESETZ ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN IN BISHRAIN

Als Nutzer haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht – Sie können eine Kopie Ihrer Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung – falls Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) – sofern keine rechtlichen Hindernisse bestehen
• Das Widerspruchsrecht – wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verwendet werden
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienstanbieter beantragen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – für Marketing- oder Analysezwecke

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: [email protected]

8. ERKLÄRUNG ZUM SCHUTZ UND ZUR ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten unserer Kunden so zu schützen, dass wir nur die notwendigen, grundlegenden Daten über Kunden/Nutzer erheben, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich sind; wir informieren die Kunden über die Art und Weise der Verwendung der erhobenen Daten und geben ihnen regelmäßig die Möglichkeit, über die Verwendung ihrer Daten zu entscheiden, einschließlich der Möglichkeit, zu entscheiden, ob ihr Name aus Listen entfernt werden soll, die für Marketingkampagnen verwendet werden.

Alle Nutzerdaten werden streng vertraulich behandelt und sind nur für Mitarbeiter zugänglich, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner sind zur Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verpflichtet.

9. KEKSE

Wir verwenden Cookies, um:

• Verbesserung der Funktionalität des Webshops
• Analyse des Datenverkehrs und des Nutzerverhaltens
• Marketing und Content-Personalisierung

10. DATENÜBERMITTLUNG AUSSERHALB VON BIH

Wenn Ihre Daten außerhalb von Bosnien und Herzegowina (z. B. in die EU) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass die Übermittlung unter Einhaltung der DSGVO und unter Anwendung angemessener Schutzmaßnahmen erfolgt.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig nach Aktualisierungen zu suchen.

12. KONTAKTINFORMATIONEN

Bei allen Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an uns wenden:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Maršala Tita 38 b, 71000 Sarajevo, Bosnien und Herzegowina